Obchodní podmínky
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu www.tuningz.cz.
1.2 Prodávající provozuje e‑shop jako zprostředkovatel prodeje zboží, které je ve většině případů vyráběno na zakázku dle individuální specifikace kupujícího (např. konkrétní typ, model a motorizace vozidla).
2. PRODÁVAJÍCÍ A KUPUJÍCÍ
2.1 Prodávající
Lower United s.r.o. Chodounského 431/28, 716 00 Ostrava-Radvanice, Česká republika IČ: 19154844 Telefon: (+420) 733 732 891 Email: info@lowerunited.cz Bankovní spojení: 6491512349/0800
2.2 Kupující
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e‑shopu nebo jiným způsobem (např. e‑mail, telefonicky) uzavře kupní smlouvu s prodávajícím.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, rozumí jejich obsahu a souhlasí s nimi.
3. CHARAKTER ZBOŽÍ A ROLE PRODÁVAJÍCÍHO
3.1 Nabízené zboží je ve většině případů vyráběno na míru dle specifikace kupujícího. Jedná se zejména o produkty upravené nebo vyrobené pro konkrétní vozidlo.
3.2 Zboží je vyráběno a ve většině případů i odesíláno přímo výrobcem nebo distributorem.
3.3 Prodávající vystupuje jako zprostředkovatel mezi kupujícím a výrobcem/distributorem a nezajišťuje fyzickou výrobu zboží.
3.4 Kupující bere na vědomí, že technické parametry, kompatibilita a vlastnosti zboží vycházejí z informací poskytnutých výrobcem.
4. REGISTRACE
4.1 Registrace
Registrace v e‑shopu není podmínkou pro vytvoření objednávky.
Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje. V případě uvedení nesprávných údajů nenese prodávající odpovědnost za vzniklé škody.
4.2 Zrušení registrace
Kupující může kdykoliv požádat o zrušení registrace zasláním e‑mailu na adresu info@lowerunited.cz.
4.3 Ochrana osobních údajů
Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou a jsou předávány třetím stranám (výrobce, dopravce) pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky.
5. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
5.1 Objednávka
Objednávka vytvořená prostřednictvím e‑shopu je závazná.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
5.2 Změna a storno objednávky
Objednávku lze změnit nebo zrušit pouze do okamžiku, než dojde k zahájení výroby nebo předání objednávky výrobci či distributorovi.
Vzhledem k charakteru zakázkové výroby není možné objednávku po zahájení výroby stornovat.
5.3 Nepřevzetí zboží
V případě, že kupující nepřevezme objednané zakázkové zboží bez předchozího storna, vzniká prodávajícímu nárok na náhradu škody, a to až do výše 100 % ceny objednávky.
6. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
6.1 Ceny
Ceny zboží jsou uvedeny v e‑shopu a jsou konečné.
6.2 Platební metody
Kupující může uhradit objednávku následujícími způsoby:
- online platební bránou
- bankovním převodem
Dobírka není nabízena, právě z důvodu zakázkové výroby zboží.
7. DODACÍ PODMÍNKY
7.1 Způsob doručení
Zboží je ve většině případů doručováno přímo výrobcem nebo distributorem na adresu kupujícího, nejvhodnějším typem dopravy, které je v souladu s váhou a rozměry daného produktu k dispozici (spolupracujeme s kurýrními společnostmi Česká Pošta, GLS, UPS, PPL, DPD a Zásilkovna/Packeta).
7.2 Dodací lhůta
Dodací lhůta se liší dle typu produktu, dostupnosti a výrobního procesu.
U zakázkové výroby může být dodací lhůta delší a kupující s tímto výslovně souhlasí.
U produktů je uvedena orientační doba dodání, která je ve většině případů konečná, avšak v ohledu na komplikace ve výrobě se může někdy lišit a změnit.
7.3 Odpovědnost za dopravu
Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění dodání způsobené výrobcem, distributorem nebo dopravcem.
7.4 Kontrola zásilky
Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. V případě poškození je nutné sepsat s dopravcem škodní protokol.
8. ZÁRUKA A REKLAMACE
8.1 Záruka
Na zboží se vztahuje záruka poskytovaná výrobcem.
Délka a podmínky záruky se mohou lišit dle konkrétního výrobce.
8.2 Role prodávajícího
Prodávající vystupuje jako zprostředkovatel reklamace mezi kupujícím a výrobcem.
8.3 Uplatnění reklamace
Reklamaci je nutné uplatnit e‑mailem na adrese info@lowerunited.cz.
Kupující je povinen doložit doklad o koupi a popis vady.
V případě řešení reklamačního procesu je kupující povinen reklamované zboží odeslat přímo na adresu výrobce k posouzení reklamace.
8.4 Omezení odpovědnosti
Prodávající neodpovídá za vady vzniklé nesprávnou montáží, neodborným zásahem nebo nesprávným užíváním výrobku.
9. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
9.1 Výjimka z práva na odstoupení
V souladu s § 1837 občanského zákoníku nemá kupující právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů u zboží, které bylo vyrobeno na zakázku nebo upraveno podle jeho přání.
9.2 Zakázkové zboží
Vzhledem k tomu, že většina nabízeného sortimentu je vyráběna na míru konkrétnímu vozidlu, není možné toto zboží vrátit bez udání důvodu.
9.3 Standardní zboží
U zboží, které není vyráběno na zakázku, může být odstoupení umožněno dle platné legislativy, pokud to povaha zboží umožňuje.
10. ODPOVĚDNOST
10.1 Správnost údajů
Kupující odpovídá za správnost všech údajů uvedených v objednávce, zejména za specifikaci vozidla.
10.2 Nesprávná objednávka
Prodávající nenese odpovědnost za nekompatibilitu zboží způsobenou nesprávně zadanými údaji ze strany kupujícího.
11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
11.1 Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1.2.2026.
11.2 Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv změnit.
11.3 Veškerá komunikace probíhá prostřednictvím e‑mailu: info@lowerunited.cz.